Bước 6 — Đọc báo cáo đầu tiên
I. Mục tiêu
Phần tiêu đề “I. Mục tiêu”Bạn có thể mở Tổng quan bán hàng cuối ngày và trong vòng một phút biết cửa hàng đang ra sao, mặt hàng nào bán chạy, và cần theo dõi gì vào hôm sau — và bạn biết mười một mục Reports trong thanh bên trả lời câu hỏi nào.
II. Bản đồ báo cáo đầy đủ (đọc thẳng từ thanh bên)
Phần tiêu đề “II. Bản đồ báo cáo đầy đủ (đọc thẳng từ thanh bên)”Cụm Reports trong thanh bên là nguồn sự thật duy nhất — mọi trang bên dưới đều ánh xạ về một trong các mục này (không có trang ẩn). Danh sách bên dưới lấy nguyên văn từ apps/vendor-web/src/components/dashboard/layout/SidebarNavGroups.tsx và apps/vendor-web/src/lib/vendor-dashboard-nav.ts.
| # | Nhãn thanh bên | Đường dẫn | Trả lời câu hỏi gì |
|---|---|---|---|
| 1 | Tổng quan | /dashboard/finance/overview | Bức tranh 60 giây: doanh thu, chi phí, lợi nhuận. |
| 2 | Tổng quan bán hàng | /dashboard/finance/sales-overview | Trang chính cho doanh thu hàng ngày (Net, Gross, Thuế, Hoàn tiền, AOV). |
| 3 | Báo cáo bán hàng | /dashboard/finance/sales-report | Phân tích chi tiết theo khung giờ, mặt hàng, nhân viên. |
| 4 | Thuế | /dashboard/finance/taxes | VAT / thuế bán hàng đã thu theo từng mức. |
| 5 | Bán theo mặt hàng | /dashboard/finance/item-sales | Doanh thu và số lượng bán theo từng SKU. |
| 6 | Bán theo nhân viên | /dashboard/finance/employee-sales | Doanh số mỗi thu ngân, chuyên cần, xếp hạng. |
| 7 | Báo cáo chấm công (HR) | /dashboard/finance/timesheet-report | Giờ làm, đi trễ, tăng ca. |
| 8 | Chiết khấu | /dashboard/finance/discounts | Tổng tiền chiết khấu, theo coupon / thủ công / member. |
| 9 | Loại đơn | /dashboard/finance/order-types | Phân bổ doanh số theo loại đơn (lẻ / sỉ / báo giá). |
| 10 | Bán theo tiền tệ & loại thẻ | /dashboard/finance/sales-by-tender-and-card-type | Tiền mặt vs Thẻ vs Ví vs Khác, theo thương hiệu thẻ. |
| 11 | Báo cáo tài chính thống nhất | /dashboard/finance/report (mặc định → /dashboard/finance/report/by-time) | Một workspace với 15 tab con: theo thời gian / theo sản phẩm / theo nhóm sản phẩm / theo khách / theo nhân viên / theo NCC / theo quầy / theo cửa hàng / lẻ / sỉ / tồn kho / công nợ / thuế / chi phí / low-stock. |
Báo cáo tài chính thống nhất (
/dashboard/finance/report) là màn hình sâu nhất — chọn tab con khớp câu hỏi của bạn. Cùng một báo cáo hiển thị cho cả kênh lẻ và sỉ, nên không cần nhảy qua hai cây khác nhau.
Các màn hình tài chính liên quan không nằm trong cụm Reports nhưng bạn sẽ vào thường xuyên:
| Mặt phẳng | Đường dẫn | Dùng cho |
|---|---|---|
| Tài chính → Giao dịch | /dashboard/finance/transactions | Mọi bút toán thanh toán / hoàn tiền / sổ quỹ, có drill-down chi tiết. |
| Tài chính → Hoàn tiền | /dashboard/finance/refunds | Duyệt / từ chối các hoàn tiền đang chờ (xem Bước 4). |
| Tài chính → Hóa đơn | /dashboard/finance/invoices | Danh sách hóa đơn VAT; tạo hóa đơn B2B từ đơn bán sỉ. |
| Tài chính → Công nợ phải thu | /dashboard/finance/receivables | Sổ công nợ khách (xem Bước 5). |
| Tài chính → Chi phí | /dashboard/finance/expenses | Chi tiêu ngoài doanh thu (thuê mặt bằng, điện nước, thanh toán NCC). |
| Tài chính → Đóng ca | /dashboard/finance/closeout | Bảng đóng ca cuối ngày. |
| Tài chính → Sổ quỹ | /dashboard/finance/cash-log | Sự kiện thu / chi tiền mặt. |
| Tài chính → Báo cáo theo yêu cầu | /dashboard/finance/requested-reports | Job báo cáo tuỳ biến / theo lịch. |
| Tài chính → Thuế bán hàng | /dashboard/finance/sales-tax | Tổng hợp thuế bán hàng nộp. |
| Tài chính → Mặt hàng đã huỷ | /dashboard/finance/removed-items | Mặt hàng bị huỷ khỏi đơn đang mở. |
| POS → Report | /point-of-sale/report | Tổng cuối ca — góc nhìn của thu ngân về ngày hôm đó. |
III. Reports nằm ở đâu
Phần tiêu đề “III. Reports nằm ở đâu”
Tổng quan bán hàng — trang chính cho doanh thu hàng ngày.
Báo cáo bán hàng — chi tiết theo thời gian, mặt hàng, nhân viên.
Tổng quan tài chính — doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
IV. Tổng quan bán hàng trong 60 giây
Phần tiêu đề “IV. Tổng quan bán hàng trong 60 giây”Trang chính cho doanh thu hàng ngày. Chọn khoảng ngày (theo múi giờ cửa hàng) và xem:
| Ô | Cho bạn biết |
|---|---|
| Doanh thu thuần | Doanh thu sau hoàn tiền + chiết khấu. Con số chính. |
| Doanh thu gộp | Doanh thu trước hoàn tiền / chiết khấu. |
| Chiết khấu | Tổng tiền đã chiết khấu. |
| Hoàn tiền | Tổng tiền đã hoàn. |
| Thuế | VAT / thuế bán hàng đã thu. |
| Số đơn | Bao nhiêu đơn. |
| Giá trị đơn trung bình | Doanh thu thuần ÷ số đơn. |
Bên dưới: so sánh với kỳ trước (7 ngày gần nhất vs 7 ngày trước đó…) và top sản phẩm + cơ cấu phương thức thanh toán.
Tham chiếu đầy đủ từng ô: Tài chính → Tổng quan bán hàng → Reports.
V. Checklist “đánh hơi vấn đề”
Phần tiêu đề “V. Checklist “đánh hơi vấn đề””Khi quét một báo cáo, tìm:
| Triệu chứng | Nơi đào sâu |
|---|---|
| Doanh thu thuần giảm so với kỳ trước | Xem Hoàn tiền — có thể do một đơn hoàn lớn. |
| Chiết khấu tăng, doanh thu đứng | Coupon đang ở chế độ không có giá trị tối thiểu — xem Coupons. |
| Cơ cấu thanh toán nghiêng về “Khác” | Thu ngân có thể đang ghi sai phương thức — kiểm tra Ca làm việc. |
| Top sản phẩm chủ yếu biên lợi nhuận thấp | Đã đến lúc xem lại Bảng giá hoặc Bảng hoa hồng. |
| Thuế thu được thấp | Kiểm tra thuế suất cửa hàng trong Mặt hàng → Thuế hoặc Thiết lập → Chung. |
| Doanh thu kênh sỉ thấp hơn nhiều so với lẻ | Mở Báo cáo tài chính thống nhất → Bán sỉ — phân tích cho thấy khoảng cách nằm ở đâu (tập trung khách, kỳ hạn thanh toán, hoàn trả). |
| Số lượt đi trễ tăng | Reports → Báo cáo chấm công — đào sâu vào nhân viên cụ thể. |
| Một thu ngân có nhiều hoàn tiền | Reports → Bán theo nhân viên → đào sâu vào nhân viên đó → xem hoạt động hoàn tiền của họ. |
VI. Xuất & chia sẻ
Phần tiêu đề “VI. Xuất & chia sẻ”- Nhấn biểu tượng download trên bất kỳ biểu đồ → xuất CSV.
- Nhấn nhãn khoảng ngày → chọn kỳ tuỳ biến.
- Với ảnh chụp cuối ngày, POS shift report tự sinh khi ca đóng — xem Ca làm việc.
VII. Câu hỏi thường gặp
Phần tiêu đề “VII. Câu hỏi thường gặp”Báo cáo của tôi ở sai múi giờ. Mỗi cửa hàng có múi giờ IANA riêng trong Thiết lập → Chung. Dashboard dùng múi giờ của cửa hàng đang chọn, không phải của trình duyệt. Xem quy tắc múi giờ cửa hàng.
Sao “Hôm nay” hiện dữ liệu hôm qua? Bạn đang chọn cửa hàng có múi giờ lùi so với bạn. Đổi cửa hàng hoặc đổi múi giờ.
Số liệu báo cáo không khớp tổng ca. Bình thường — báo cáo tài chính tính theo cửa hàng và bao gồm tất cả quầy; tổng ca tính theo quầy. Dùng Tổng quan bán hàng cho cả ngày, POS shift report cho một ngăn kéo.
Tìm phân bổ bán sỉ vs bán lẻ ở đâu? Mở Báo cáo tài chính thống nhất (/dashboard/finance/report) → tab con Bán lẻ và Bán sỉ.
VIII. Kết thúc onboarding — đi đâu tiếp?
Phần tiêu đề “VIII. Kết thúc onboarding — đi đâu tiếp?”Bạn đã hoàn thành sáu bước cốt lõi để vận hành cửa hàng:
- ✅ Thêm mặt hàng
- ✅ Nhập hàng (Lots)
- ✅ Bán hàng đầu tiên
- ✅ Xử lý trả hàng
- ✅ Quản lý công nợ khách
- ✅ Đọc báo cáo hàng ngày
Tiếp theo, rẽ vào khu vực bạn cần nhất:
- Nhiều quầy? → Ca làm việc
- Nhiều thu ngân? → Roles
- Bán sỉ / bán ghi nợ? → Đơn bán sỉ
- Triển khai loyalty? → Gói membership